Externalisez votre service
client
, gagnez en performance et en satisfaction.

Réduisez vos coûts et gagnez en agilité
Offrez une expérience client personnalisée et multicanale
Profitez d’experts dédiés et de solutions technologiques avancées

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De grands acteurs 
nous font confiance 
pour leur service client.

Pourquoi externaliser votre téléprospection ?

Gérer la prospection commerciale en interne demande du temps, des ressources et une expertise spécifique. En externalisant cette mission, vous transformez un coût en levier de croissance directe :

1.

Réduire
vos
coûts fixes

Bénéficiez d’un modèle flexible adapté à votre activité.

2.

Gagner
du temps

Concentrez vos équipes sur votre cœur
de métier.

3.

Boostez vos ventes

Vos leads sont appelés à par des experts en closing, pour maximiser vos chances de signer.

La solution Tersea

Chez Tersea, nous allions expertise humaine et technologies innovantes pour vous offrir un service client externalisé performant, flexible et orienté résultats.

Expertise humaine

Bénéficiez d’un modèle
flexible adapté à votre activité.

Technologies intégrées

Outils omnicanaux, IA et reporting
pour une relation client performante.

Flexibilité & scalabilité

Une solution qui grandit avec vous, 
quels que soient vos volumes
ou vos marchés.

Nos services

Chez Tersea, nous allions expertise humaine et technologies innovantes pour vous offrir un service client externalisé performant, flexible et orienté résultats.

Service client et fidélisation

Traitement rapide et précis de toutes
les demandes.
Gestion proactive des réclamations avec empathie et efficacité.
Animation de communautés pour renforcer l’engagement.
Campagnes de fidélisation sur mesure aux moments clés de la vie client.
En savoir plus

SAV et assistance technique

Un service après-vente premium,
à l’écoute et réactif
Résolution rapide des problèmes techniques par des experts équipés d’outils innovants.
Accompagnement personnalisé pour garantir la satisfaction sur la durée.
En savoir plus

En quelques chiffres

+20 ans

d’expertise dans la relation client.

+1500

collaborateurs

+20 millions

de conversations gérées /an

7

centres de relation client

FAQs

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